猜成语猜对有红包下载_猜成语送微信现金红包_猜成语赚红包app

当前位置: 首页 >  装修日记 / 正文

家具网购比线下店体验还要好?

(2020-03-20) 装修日记

都说“家⿻具消费”是一个高度依赖体验的过程▐。我经常看到很多家具门щ店的老板及导购人员还在以网τ购∮不能提供现场体验去劝导消费者应该在线下实体店购买家具产品。有的甚至还说网购※的家具〾产品不靠∨谱!殊不知,消费者的网购体验远比线下实体店的购物体验好。


这么说,你肯定不服气,但是这是事实。不信来看看以下理由:

一、线上价格模式优于线下实体▌店价格▄模式

线上产品的销售实行的是明码实价的价格销售模式。你去看淘宝、天猫、京东等平台销售的家具产品都是明码标价的,每一款产品的价格对所有的消∞费者都是一视同仁的。じ

反观线下的实∩体店,多数家居卖场的产品销售价格模式是议价模式。消费者购买家具产品都是需要与卖家议价的。消费者购买产品价格的高低很大程度上取决于其自身的议价能力,∞会砍价的低价卖走产品,不会砍价的可能就得高℃价购得产品。

如果☉消费者在线上购买家具产品,无论自己会不会砍价,议价能力如何,只要购买的产品是同一款产品,卖家对所有买家的价格和优惠政策都是一样的。从这个层面上来讲,消费者线上购物的体验更好。因为消费者不会有由于线下门店产品价格的不透明(高标低折、底标高折)担心自己买贵的心理过程。

二、线上商家是“现货Δ销售”,线下商家是“订单式销售”,线∞上购物供货更◤及时

网购的订单处理是这样的:消费者今日下单→商家当日或次日发货∕→几日之内消费↹者就可以收到货。

线下实体店购物订单的处理是这样的:消费者下定金→卖家当日或者次日或根据顾客的↘提⊙货日期延期向工厂下ↆ单→工厂见单组织生产→物流到门店所在地→门店通知顾客交清余款→门店安排送货安装。

大家可以看到Π,去线上购物,消费者不用等货,只要下单,货很快就可以收到。这比线下订单式销售的体验好多了。如果在线下购买家具,最起码消费者需要提前一个月,甚至几个月去卖场下定金,才有可能满足自己对到货时间的预期。

也就是说消费不用提早更长的时间去购买产品,即使是在网上购买了产品∶,产品的到货时间也比实体〢店快!消费者免去了等货的痛苦体验。εїз

三、线上购物的消费者可以根据用户评价选择产品,而线下购物很难在实体店根据老顾客的ч评价做出购买选择

线上购物有一个很好的体验,就是当消费者想购买某一款产品时,可以很容易的看到已经购买〣过该产品的消费者的评价。用户的评价对消费者⿻的产и品选择起到了几乎是决定性的作用。

而线下购物,进店的消费者无в法第一时间获得预购商品的曾经使用过该商品←的用户的评价☆。预购商品“质量的〖好坏”消费者无法判断。从这个意义上说,消费者的网购体验更好々。

可能有人会说,网上▨的好评都是刷出来的。在这里我要说的是,任何事情都有两面性。难道线下实体店就没有恶意忽悠消费者的吗?

四、网购的支付系统优于线下实体店,更利于保护消★费者的权益

当消费者◙感觉某一个卖家有不靠谱嫌疑的时候,可以选择先把钱付给Щ"♀第三方平台(↔比如说支付宝),收到货验收没问题后,再确认将款项付给商家。而线下门店的惯例灬是送货之前先交清全款,一旦⿲出现售后问题,消费者往往处于被动地位,难以维权。或者说维权成本很高。™

各位看官,你觉得线下购物∑的体验真的好吗?目前线下体验店的体验好像只有“能看到实物”一♨个线上无法替代的体验了。

为什么实体店出现了更多“没人”的现象?实体店是时候该认真考虑如何改善︼︽︾消费者的购物体验了。

热门文章
最近更新
猜成语猜对有红包下载_猜成语送微信现金红包_猜成语赚红包app 2019-2022版权所有